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這座國家公園口碑最差，卻能利用差評吸引游客
猛犸洞國家公園（Mammoth Cave National Park）是世界上已發現的最大的洞穴網絡。圖片來源：Courtesy of Mammoth Cave National Park位于肯塔基州中南部的猛犸洞國家公園已經擁有一項超級殊榮：它是世界上最長的洞穴系統，已探明的洞穴通道長達400多英...
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新加坡免簽能吸引多少中國游客？
目前，中國公民前往新加坡，需要存款證明、在職證明等一系列復雜材料才能辦理簽證。好消息是，12月7日，新加坡官方宣布，中國與新加坡將通過30天互免簽證安排，加強兩國人員往來。盡管互免簽證的執行細節尚未公布，但在新加坡能聽到越來越多的普通話，是可見的未來。...
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上海推出若干措施加大吸引和利用外資
上海市制定形成了《上海市促進外貿穩規模提質量的若干政策措施》和《上海市加大吸引和利用外資若干措施》。其中，穩外貿若干政策措施以促進外貿穩規模、促轉型、拓市場、優環境為主線，主要提出四個方面21條措施；穩外資若干措施則聚焦促進外資擴增量、穩存量、提質量，主要提出四個方面20條措施。...
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口碑營銷
不僅僅在經濟危機時有效特約作者：唐仕德、程姬絲“電視廣告挺有趣，但我不是很相信。畢竟這只是廣告。真想買什么東西，需要了解情況的話，我會向朋友咨詢或上網查資料。”魯曉翠說。她今年 26 歲，是上海一家跨國公司的員工。和魯曉翠有同樣看法的人還有很多。最近的研究顯示，中國消費者對廣告的懷疑程度與其他國家相...
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口碑經濟的罪與罰
幾年前，我一有極度不爽的修車經歷，就會去點評網站Yelp上給那家修理廠打個低分。不過隨著好評不斷涌入，那條差評很快就從首頁上消失了。這讓我對所謂的“口碑經濟”或“打分經濟”開始產生懷疑。接下來的幾年，各種打分網站如雨后春筍般涌現。從心理醫生，到使用打車軟件的乘客，每個人和每件事現在都成了可以打分的對...
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國航：品牌即口碑
國航為旅客提供滿意服務作者：李全偉經常乘坐中國國際航空股份有限公司（簡稱國航，下同）航班的旅客發現，從 2007 年 7 月 3 日起，飛機舷梯與擺渡車之間撐起了一把把紅雨傘，乘客少去了以往飛機靠不到廊橋時在機坪上遭雨淋的尷尬。這是國航從細處手提升服務品質的一項舉措。從計劃經濟時代脫胎而來的國航，一...
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沃爾瑪：口碑的力量
作者: 黃翔《財富》（中文版）問: 沃爾瑪首次成為“中國最有價值的品牌”，說明在中國經理人的心目中，沃爾瑪已經是一個在中國獲得成功的品牌。你們對此有什么體會？李成杰答: 以往在《財富》（中文版）上榜的品牌大都歷史悠久，它們的成功都不是一朝一夕之功。沃爾瑪有 40 多年的歷史，說長不長，說短也不短，但...
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這三家公司如何利用技術來推動醫療保健變革
軟件公司賽富時的高級副總裁兼首席健康官法蒂瑪·帕魯克博士。圖片來源：STUART ISETT/FORTUNE這場新冠肺炎疫情給了患者前所未有的權力，現在有數百萬人成為自己健康的第一責任人。對大公司來說，在滿足初級和專業護理激增的新需求方面，技術大有用武之地。軟件公司賽富時（Salesforce）、視...
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港媒：中國免簽政策吸引了大量外國游客，但中國人不熱衷出國了
根據香港知名國際媒體《南華早報》近期消息稱，中國2023年底頒發的最新免簽政策吸引了大量的外國游客，外國游客對中國的興趣明顯上升，但中國人卻越來越不熱衷于出國游了。...
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從最差到最佳的飛躍
美國大陸航空公司是?90?年代在業務上發生了最具戲劇性變化的企業之一。首席執行官戈登?貝休恩講述了所發生的故事作者：戈登?貝休恩(Gordon?Bethune)，斯科特?修勒?(Scott?Huler)戈登?貝休恩于?1994?年離開波音公司去擔任大陸航空公司（Continental?Airline...
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